浙江工商大学网络信息中心“学生电子邮箱维护年服务费”项目于2019年12月11日13:30在下沙校区网络信息中心会议室进行协商谈判，本项目根据学校有关部门要求，以“部门自行询价采购”的方式进行。
经评标专家组对供应商的资信和价格等方面进行综合评审和谈判，同意“杭州爱特电子技术股份有限公司”为本项目的合作方，金额为人民币42500.00元。
本结果公示期为2019年12月12日至2019年12月18日。如有异议，可在公示期内，向学校纪检监察部门反映，电话：0571-28877069。
网络信息中心
2019年12月12日
附件：学生邮箱维护招标需求
本次采购的服务，主要包括学生邮箱维护及其关联的VPN账号、上网账号的维护。涉及账号的开通、修改、注销等。服务提供方需要提供电话（微信、QQ）等在线故障报修方式和其他非在线（网站、邮件）故障报修方式，其中在线和非在线服务至少各包含一种服务。在线故障要求60分钟内解决，非在线故障要求2个工作日内解决。
由于邮箱的维护在校内网，故需要服务提供方在我校附近或校内办公，每周不少于2天在校办公。主要的服务内容包含但不限于如下：
1、对电子邮件申请进行审核并开通
学生通过网址http://10.11.136.254进行注册，对申请进行审核并开通。
2、新建电子邮件账号
学生凭学生证或身份证，提交纸质申请材料，审核后开通。
3、电子邮件日常维护
不能登录邮件问题解决：包括但不限于用户名查询，密码重置等。
不能登录ＶＰＮ及图书馆数字资源问题解决。
4、垃圾邮件扫描及清理，预防垃圾邮件
5、电子邮件安全
对用户的密码等级进行扫描，对于弱密码，要求用户升级密码规则。
对于异常登录，或异常邮件发送情况进行分析。发现电子邮件被盗用，则立即冻结该账号。
对于暴力破解登录，如密码输入错误次数过多，则冻结账号。
6、上网账号维护
由于该账号用做学生在宿舍上网的认证账号，当学生无法上网的时候，需要定位问题并解决。
网络信息中心
2019年12月
