第一条 由学校数字化办公室组织电脑医保服务质量监督小组。由服务质量监督小组负责电脑医保服务质量监督工作；调解、仲裁服务质量纠纷；处理服务过程中发生的信息安全事故。
第二条 电脑医保服务中心必须按电脑医保服务的合同及相关流程和规范，为广大师生员工提供校内计算机系统、校园网络、校园卡系统等信息技术服务。
第三条 电脑医保服务中心工作人员不得拷贝维护设备中的任何数据信息，不得泄露从维护设备中获息的任何文档、资料等方面的内容。
第四条 电脑医保服务中心应推行“首办负责制”，提高服务的便捷性。
第五条 服务质量监督小组应按服务合同，定期或不定期地对服务质量进行抽查。填写电脑医保服务质量调查表。
第六条 数字化办公室按电脑医保服务合同的要求，确定质量考核结果，并将结果反馈给电脑医保服务中心。
数字化办公室
2021-12
